上个月陪朋友逛老城区的文创园,要找一家藏在巷子里的手作蜡烛店。导航搜出来的地址错了一百米,绕了三圈还是没找着,朋友直接拐去街口喝奶茶了。
这种事,我猜很多做实体的老板都碰到过。你花了钱做推广,把人引过来了,结果栽在最后这一步。
别把品牌实体优化做成地址改错游戏
很多人听到这个词第一反应就是,不就是把线上地图的地址改对吗?还要专门拿出来说?真不是。改地址只是最基础的一步,剩下的一堆细节,十个有九个没做全。
你地址对了,营业时间还是去年搬家前的,周末有人特意跑过来,铁闸门拉着,人家会等你?转头就走了。你电话换了,人家找不到想问路,拨过去是空号,这不又丢一个客。
本地品牌地图信息标注错漏对比图
还有不少开了多年的老店说,我都是做熟客生意,没必要弄这些。说句实在话,哪有生意只靠熟客?哪怕你开了十年,每天都有第一次来的新客吧?现在谁出门不是先开地图搜?难不成让人家对着你朋友圈发的定位挨个胡同摸?
品牌实体优化的核心,是接住周边的流量
说白了,做实体生意,尤其是扎根本地的,最大的免费流量就在你周边三公里。品牌实体优化,本质就是把GEO地理位置的流量入口给理顺。
让要找你的人能顺顺利利摸到门,让没找你的人,刷周边的时候能顺便看见你。
我认识一个开手工皮具工作室的,原来只在地图上放了个定位,啥其他信息都没填。后来听劝加上了”可以做DIY体验、接私人定制”,不到三个月,周末的体验场次全约满了,大部分都是住在周边两三公里,搜手工活动出来的。
线下门店周边GEO推荐展示示意图
2024年之后,主流地图和本地生活平台的推荐逻辑改了,不再只看门店大小,更看重信息的完整度和和用户搜索需求的匹配度。你信息填得越准,越有自己的特点,越容易推给对的人。不像前几年,信息不全凑活也能有展示,现在不行了,错漏多的直接就被压下去了。
三个最容易踩的隐形坑,别碰
三个最容易踩的隐形坑,别碰
第一个坑,全平台信息对不上。你美团写营业时间九点开门,地图写十点,抖音的地址又错了一百米,平台直接判定你信息无效,根本不会给你推。
第二个坑,不填差异化信息。你开的是无糖烘焙店,主打给控糖人群做面包,结果你信息里只写了”烘焙店”,人家搜”无糖烘焙”根本找不到你,只能混在几千家普通烘焙店里,轮得到你吗?
第三个坑,填完就不管了。搬了店不更新,换了电话不改,营业时间改了也不说,过俩月,平台都以为你店关门了,直接把你给藏起来,你自己都不知道。
说实话,这个事真没什么技术门槛,也花不了多少钱。抽一个下午,把你在各个平台的信息统一整理一遍,保证所有渠道的地址、电话、营业时间全都一致,加上你自己的特色,之后每个季度抽十分钟上去看一眼,有变动就改,就完事了。
不过话说回来,很多实体老板的思路真的挺有意思,舍得大几万投线上引流,舍不得花一下午整理这点信息。引流引来了,用户找不到,钱花了,客流没接住,这不就是白白打水漂吗?
它也不是什么神药,做了就能让你生意爆火,它就是实体门店的基础基建。你连基建都没做好,再好的推广也白搭。今天有空就打开地图搜搜自己店,看看信息对不对?别等客人绕晕了走了,才想起这茬。