刷到过无数教你做内容的干货,大多数人还是写不好一篇能用的步骤型指南。要么干得咽不下去,要么全是硬广没人看。
别把步骤型指南做成操作说明书
很多人对它的误解从定义就错了。步骤型指南的核心,是解决用户的行动焦虑,不是罗列干巴巴的流程。
你卖家用园艺工具,用户搜“怎么种月季”,不是想知道月季的科属分类,也不是要你把从选苗到开花拆成八段凑字数。他就是刚买回来一根裸根苗,不知道今天要泡多久水,埋多深,怕种死了白花几十块钱。
为什么说这东西对品牌推广特别重要?尤其是没钱没流量的中小企业。
说白了,品牌就是信任。你帮用户真真切切解决一个他当下卡脖子的小问题,比你说十句“我们家产品好”有用多了。2024年杭州有个新开的小众手工香薰工作室,没投过一分钱流,只更了不到十篇怎么处理香薰边角料的步骤内容,半年攒了一万多精准粉,复购直接翻了一倍。
在一些情况下,这类内容的获客成本,比硬广低太多了。
大多数人踩的坑,其实都很蠢
第一个坑,把步骤拆得太碎,什么都要管。教人选T恤,连摸布料的动作都要拆成“先捏再揉再扯”三步。
有用吗?
没用。用户只会觉得你把他当傻子,划走就再也不会回来了。
第二个坑,为了凑内容乱加步骤,本来一句话能说清的事,硬生生拆成三段。我见过教煮泡面的,都能拆出五步来,水放多少还要单独成段。太水了!用户进来一看就懂,根本不会留痕迹,平台自然也不会给你推更多流量。
第三个坑,不说前提只甩步骤。教普通人做账号涨粉,上来就说要日更,不说日更的前提是你先找对符合自己优势的方向,多少人瞎更半年没起色,最后还怪自己不够努力。
落地只用抓三个核心,不用搞复杂
说实话,不用搞那么多花里胡哨的技巧。
先找用户真的会卡壳的那个点,不是你想当然觉得他需要什么。卖除霉剂的,用户不会卡壳在怎么开瓶盖,只会卡壳在喷完要不要擦,会不会弄坏刚贴的墙纸,会不会留印子。把这些点做成步骤的核心,比你写十句“我们家除霉剂不伤墙”有用。
只留对用户有用的节点,砍掉所有自嗨的流程。教做手冲咖啡,不用把怎么选磨豆机怎么挑咖啡豆都塞进步骤里,用户已经买了你的豆子,他就想知道今天冲这包水温要多少,闷蒸要几秒,多余的话全砍掉。
每一步带一点你的品牌影子,但别硬塞广告。卖厨房清洁巾的,教擦抽油烟机,某一步说“用这种不掉毛的厚棉巾擦一遍,不会留细毛粘在油网上”,点到为止就行。用户不傻,能get到,也不会反感。
哪些边界绝对不能碰
不是所有内容都能做成步骤型指南。讲品牌理念,讲情绪价值,硬拆成步骤只会显得特别生硬。别勉强。
最大的风险,就是你写的步骤不对,还说得特别绝对。教别人做吃的,步骤写错了,用户跟着做食物中毒,砸招牌都是轻的。不确定的地方就说清楚,“我家烤箱温差大,你可以根据自己的情况调整”,不说死,也显得你实在。
不过话说回来,做步骤型指南,本质就是换个方式和用户做朋友。你端着架子攒内容,用户一眼就能看出来。你把自己平时真的在用的经验写出来,哪怕步骤少一点,用户也会记你的好。对吧?