上个月在杭州老巷口蹲了一下午,跟开咖啡店的发小唠投放的事。他上个月咬咬牙投了本地GEO推广,预算烧了快一半,办储值卡的没几个,连到店喝的新客都少得可怜。
他挠头说,我投的就是周边三公里,价格开的比同行高,为什么没人来?
我翻了半小时后台,一下子就找到问题了。
很多人做GEO,第一步就把路堵死了
他的投放链接点进去,直接就是门店导航,外加一行大字“9.9元美式等你来”。
没了。
说实话,错的离谱。你想啊,刷到你广告的人,现在在哪?要么是一公里外写字楼摸鱼的上班族,要么是几百米外小区躺沙发刷手机的住户,就算真的想喝,也不会放下手里的事马上冲过来吧?
转化路径的第一站,从来不是逼用户马上掏钱,是先接住流量。GEO推广抓的是地理位置周边的潜在需求,不是抓“此刻就能到店”的极少数人。多数情况下,本来就能随时到店的,大多是熟客,轮不到你花钱买流量。
你上来就把人往导航页导,接不住那些现在没空、但未来有需求的人,钱可不就烧了水漂?
走两步才叫路,一步到店那是买彩票
很多做推广的都有个误区,觉得转化路径越短越好,最好点一下就付款。这话没错,但短得符合用户的决策节奏啊。
你刷到家楼下健身房的广告,会当场买万元年卡吗?不可能啊。你最多先领个免费周卡,有空去体验了再说,对吧?
GEO推广的转化路径,本质是按用户和门店的距离,设计分层决策。住三公里外的,你要的就是先留个印记,让他有需要的时候能想起你;住五百米内的,你才推即时优惠,拉他今天就过来。
我们给发小调了路径:原来一步到导航,改成点广告先领“周三免费升杯”电子券,直接存微信卡包,七天有效,想什么时候来都行。就改了这么一步,一周后新客量就起来了。
我见过最离谱的操作,是给十公里外的用户直接推九百多的季卡,连个体验选项都没有。这哪是转化,这是撒钱碰运气,中了是命,不中才是常态。
别忽略那些半路掉出去的人
很多人做转化,只看最终成了几单,从来不看路径上哪掉的人多。
就像你开实体店,门口进来一百个人,八十个走到第一排货架就转身走了,你不琢磨琢磨为什么,只会骂进来的人没消费欲,那生意能好吗?
转化路径观察最核心的,就是看每一步的流失率。领券环节要关注公众号,还要填生日手机号,第二步就掉了七成用户,那肯定是环节设计错了啊。
2024年我帮一个做亲子乐园的朋友调路径,原来领免费预约券要关注公众号再填三张表,改成小程序直接领,不用关注,掉率直接砍了一半。
不过话说回来,也不是说路径越长越好,绕来绕去用户也烦。明明用户都点了“立即买单”,你还要让他填个市场调研问卷才能付,那不是纯纯给用户添堵吗?
没有什么万能的转化路径模板,适合你用户的才是对的。你得自己蹲在后台看,今天掉一半在领券页,改完步骤明天再看,慢慢调就对了。
很多做本地生意的朋友找我,开口就要快速起量的秘方。我每次都会先问,你蹲过自己的转化路径吗?你知道每一步有多少人走,多少人停吗?
九成的人答不上来。他们只关心今天花了多少钱,来了多少单,赚了还是亏了,中间哪里出问题,一概不管。
其实哪有那么多神乎其神的投放技巧,你花三天时间认认真真做一次转化路径观察,把半路掉坑的地方补上,获客成本就能降一大截。
就像巷口那个咖啡店,现在周末的新客比之前多了一倍,没加预算, just调了两步路径而已。
对不对?