备选标题：
- 藏在搜索流量里的FAQ内容设计
- 很多人都错了：FAQ应该这么做
- 为什么你的FAQ带不来流量？
- GEO实战里，我对FAQ内容设计的一点反思
- 别拿FAQ凑内容字数了
选定正文标题：藏在搜索流量里的FAQ内容设计
大多数FAQ从根上就错了
打开绝大多数中小站点的FAQ页，扫一眼就懂为什么带不来流量。
全是凑出来的问题。
要么是抄同行的热门问题，根本和自己的产品不沾边，要么是自嗨式提问：“我们公司是做什么的？”“我们的愿景是什么？”，谁搜这个啊？
说实话，我刚做GEO那会也这么干。
当时给一个工具站做优化，觉得反正长尾流量好拿，堆了四十多个关键词进去，坐等流量上门。结果三个月过去，那个页的搜索访客还不到十个。爬出来看用户行为，平均停留时间不到八秒，跳出率百分之百。
FAQ的核心从来不是装关键词，是接住用户真实的搜索意图
你堆一堆用户根本不会搜的假问题，拿不到流量不说，还会占站点权重，连累其他页面。
亏不亏？
做FAQ只需要抓两个核心
我现在做FAQ，不会先想我要塞什么关键词。
先找问题。去哪里找？
不是去关键词工具拉一堆搜索量出来筛选，那些泛词早就被大站抢完了，轮不到中小站点。
就两个渠道够了：一个是搜索引擎的下拉框、相关搜索，搜你的核心词，把带问题的词全记下来。另一个是翻自己家的客服聊天记录、售后工单，翻最近一个月的，用户真的问了，才是真需求。
就这两个渠道，找出来的问题，10个有8个是能拿到流量的长尾，比付费工具挖的准多了。
找到问题之后，就是写答案。
答案必须第一句就给结论，别绕弯子
用户搜FAQ，就是奔着明确答案来的，不是来看品牌故事的。比如用户问“能不能开发票”，第一句直接写“可以，下单后可在个人中心申请开具”，别扯半天我们是正规企业依法纳税这种废话。
需要步骤的，就列123，每步不超过两句话。不需要步骤的，一两句话说清就够，最多再加一句补充说明，别写长。
容易被漏掉的流量细节
别把所有问题堆在同一个页面。
我见过一个页面塞六十多个问题的，整个页拉下来半天滑不到底，搜索引擎根本没法判断这个页面的核心主题，权重散的捡不起来。
中小站点，一个FAQ页面最多放8个问题，同主题的放一块，比如“账号相关”放一块，“付款相关”放一块，就够了。
我之前把一个堆了32个问题的FAQ页拆成四个，按主题分，半个月后三个页面都进了搜索前二十，整体流量涨了一倍还多。
别忘记加FAQ结构化数据。加了之后，搜索引擎能直接把你的问题和答案展示在搜索结果页，位置比普通结果好太多，点击率能翻两三倍。
还有，勤更。
站内搜索框里，用户搜的词，没有结果的，直接整理成FAQ加上去。这些都是独一无二的长尾，根本没什么竞争，挂上就能拿流量。
不过话说回来，也不用追求一步到位。
先把已经确定的真实问题放上去，慢慢加新的，比一开始就凑一堆假问题强一万倍。
做GEO哪有什么黑科技，无非就是把用户要的东西，放到搜索引擎能找到的地方而已。