上周跟开社区水果店的老陈喝咖啡,他皱着眉头算帐,说这两个月线上投的点击费涨了快三成,来的人还少了一半,问我有没有什么没被挖过的流量。我给他说,你打开手机搜搜你家店的名字,看看出来的结果。他搜完愣了:哦?我家的营业时间、配送范围、联系电话都直接显示在这儿?我怎么从来没注意过。
这就是今天要聊的内容。
说人话,零点击搜索就是「不用点就能拿到结果」
很多人一听名字就觉得是啥新出的黑科技,其实不是。你天天用,只是没留心。
用户搜一个问题,平台直接把答案放在结果页最显眼的位置,不用跳转到别的网站,不用点进别的页面,用户看完就拿到自己要的信息。这就是零点击。
没人喜欢绕弯子。你搜「离我最近的公厕」,搜到地址直接去,你会特意点进什么官网吗?不会。多数情况下,有即时需求的用户,就想要一秒拿到答案。做GEO推广做本地生意,刚好踩中了这个需求。对吧。
为什么说零点击搜索是GEO推广的隐形红利
先说成本。很多小商家没那么多预算投流,点击费涨一块,利润就少一块。零点击搜索哪怕给你带来一百个客人,也不用你付一分钱点击费。
2024年我接触过一个开社区宠物诊所的,刚开业没预算投流,花了一个月把周边五公里的品类信息、营业时间、预约电话都梳理同步给了各个平台,现在每个月快三十个客户,都是搜到结果直接打电话上门的,一分点击费都没花。
再说精准度。愿意搜本地需求的用户,都是马上要消费的,今天要给猫打疫苗,今天要修水管,看到你的信息直接就来了,根本没有犹豫转场的空间,转化一点都不比点击进来的差。
平台其实也爱推零点击结果,用户不用跳走,平台的留存更高,凭啥不给你推?
两个常见误区,别踩
第一个误区,觉得零点击就是躺赢,啥都不用干就能出结果。信息不准确,再大的红利也接不住。你搬了店,地址还是几年前的旧地址,电话换了没更新,营业时间写错成全年无休结果你周休一天,用户找上门扑空,不光损失这个客人,还会给平台留下不好的印象,之后更不会推你。
多数情况下,平台只会优先展示信息完整、更新及时的商户信息,哪有什么白捡的流量。
第二个误区,觉得零点击搜索只有本地线下商家能用,线上品牌蹭不上。真的没必要这么想。你搜品牌官方售后电话,官方账号的信息直接出现在结果页,用户直接拨打电话,这不就是零点击带来的转化?你招区域代理,把联系方式和代理要求放在结果页,意向客户直接找过来,同样有效。
不过话说回来,零点击也不是万能的。如果你要用户看你的长篇科普,要用户刷你的产品图文,那零点击满足不了,它本身就是给「要即时答案」的用户准备的,边界很清楚。
说实话,我见过太多做推广的人,执念于要多少点击,多少访客,好像不点进来就不算你的流量。其实做生意,哪来这么多虚的。有人看到你的信息,直接来找你消费,这不就是你做推广最终要的结果吗?
多看看这种漏在外面的流量,比你挤破头抢那些贵得离谱的点击,划算多了。