前阵子跟一个开连锁烘焙的老板吃饭,他拍桌子说投了几万本地推广,到店的人还没隔壁零推广的多。问了半天才发现,三家店有两家地址标错,营业时间还是疫情期间的闭店点。
白扔钱。太可惜了。
别搞错,品牌实体优化不是只改门头装修
很多人一听这个词,第一反应就是给实体门店翻新,把装潢弄成网红风,拍好看的打卡点。不能说不对,但这只是面子工程。
GEO推广语境下说的品牌实体优化,根本不是给店里刷墙。是帮你把线下门店的信息,跟线上的本地搜索流量打通,让找你的人能顺顺当当找到你。
我之前帮朋友整理过门店信息,开了三年的社区咖啡店,换了一次老板,电话还是上任的。地图上标错了门牌号,在封闭式小区里面,用户绕着围墙转三圈都找不到,换你你会等?早就换别家买了对吧?
多数做实体品牌的,把八成预算砸在获客和装修上,最后死在这种没人在意的小细节上。
GEO推广里,品牌实体优化的核心是什么
核心就是让你的实体信息,在所有用户能接触到的渠道里,统一、准确、带有用信息。
说直白点,用户出门逛,掏出手机搜“附近能堂食的轻食”,跳出来你的店,首先得地址对,电话打得通,开门时间对,这些是基础。其次,你家有没有低卡套餐,能不能带宠物,门口有没有免费停车位,这些用户真正关心的信息,得让人一眼看到。
很多人做GEO投放,只想着砸钱买曝光,根本没回头看自己的基础信息对不对。曝光进来一百万,一半找不到地方,三分之一打电话没人接,最后转化能高才怪。
2024年之后,各大平台的本地搜索权重一直在涨,用户越来越习惯搜周边找店,信息不对,平台根本不会把你推给精准用户。
过半实体品牌都踩过的坑,你有没有中
信息填完一次就再也不管。
搬了店、换了电话、改了营业时间,只在门口贴个通知,线上平台全是旧信息。别说新用户找不到,老用户都能给你整懵。
所有门店抄同一套模板。
开了七八家分店,每家店的描述、标签全一样,市中心商圈的店写着“免费大型停车场”,本来就没位置啊?平台识别到信息混乱,自然不会给你流量。
只填必填项,额外信息全空着。
平台问你有没有无障碍通道,能不能接待儿童,支持什么支付,全空着。用户搜的时候,这些都是筛选条件啊,你空着,直接就被筛掉了。
花一天就能做完的优化,效果能顶半年投流
先拉个表,把你所有门店的核心信息一条条列出来:准确地址、最新电话、营业时间、核心品类、特色服务。一个个核对清楚,别嫌麻烦,十家店也就大半天的功夫。
接下来,把所有你能想到的渠道,地图、点评、社交账号、本地生活平台,一个个改过来,所有渠道信息完全统一,错一个改一个,别留死角。
最后补全用户关心的额外信息,比如开健身房的,写上“24小时自助”“免费淋浴”,开书店的写上“允许自带水杯”“有免费阅读区”,这些细节,比你喊一百句“我们家最棒”管用多了。
之后每月抽十分钟,上去看一眼,有没有用户报错信息,有没有调整营业时间,顺手改了就行。不是什么要投入几十万的大项目。
说实话,现在很多做品牌的,张口就是流量,闭口就是转化,忘了做实体最根本的就是开门迎客。人家都找到你家门口了,你连门牌号都写错,这不就是把客人往门外推吗?
品牌实体优化,说白了就是给你把家门口的路修平,把招牌擦干净,让想进来的人顺顺当当进来。
不过话说回来,它也不是什么点石成金的神操作,产品不好,服务不行,优化做得再好也留不住人。它只是帮你把本该属于你的流量,稳稳拿在手里而已。