前几天和一个做同城家政的老板吃饭，他吐槽说，这两年自然搜索流量掉了快一半，投广告又涨了价，不知道哪里出问题。我翻了翻他的关键词搜索结果，哦，原来他做的大部分长尾词，都已经被零点击占位了。
你天天碰到，却没反应过来这是什么
你天天碰到，却没反应过来这是什么
说白了，就是用户搜完词，不用点进任何外部网站，直接在搜索结果页拿到想要的答案。
绝大多数流量都没流出来，全留在搜索引擎自己的页面了。
比如你搜“明天上海多少度”，直接出来温度，不会有人点进墨迹天气的官网。你搜“阿司匹林保质期”，直接出来答案，也不会点进医药网站。这就是。
说实话，现在不管国内还是海外的搜索引擎，都在往这个方向走，因为能留着用户在自己这儿嘛。对你来说，要么你的流量被抢走，潜在客户点都不点你的站；要么你占了那个零点击的位置，哪怕用户没点，也能看到你的品牌，拿到直接的咨询或者到店。说白了，流量的规则变了，你还拿十年前的玩法做内容，当然没效果。
大部分人踩的坑，我帮你列出来
第一个误区，觉得零点击全是坏处，就是抢流量的强盗。不对。对于做本地生意的中小品牌来说，用户要的就是直接拿到你的电话地址，本来就不会点你的官网看半天。人家搜“通州修洗衣机”，出来你的地址电话直接打，比点进你的官网转三圈找联系方式方便多了。
另一个误区，觉得这都是大品牌的游戏，中小品牌轮不上。真不是，很多垂直细分的词，很多本地的词，现在还空着呢。
还有人觉得，反正我不做自然搜索，我投信息流就行，和我没关系。那你错了，用户搜你的品牌名，出来的零点击结果如果信息错了，那不是直接砸生意？
搜索引擎零点击搜索结果页示例
现在就能动手做的几件事
先把你的品牌官方信息、本地商户信息梳理一遍。不管是地图商户，还是搜索引擎的品牌知识卡片，所有信息填全，核对准确。营业时间、地址、联系方式、核心服务，一个都不能错。从公开经验看，本地商家填对这些信息，拿到零点击曝光的概率能翻三倍。我认识一个开社区牙科诊所的，就只是把地图上的休息时间改对，每个月多了五六个直接来的患者。
再就是整理你内容里的“短答案”。用户搜的问题，你直接把答案放在页面最开头，符合搜索引擎知识卡片的抓取规则。比如你做绿植租赁，用户搜“办公室绿植多久浇一次水”，你开头直接把不同绿植的浇水频率说清楚，别绕半天讲自己的品牌故事，搜索引擎更容易把你的内容抓去放零点击位。哪怕用户没点进来，抬头就能看到你的品牌名，这曝光不就拿到了？
别瞎蹭热门词。你一个做本地美甲的，去蹭“今年最流行的美甲款式”这种大词，就算拿到零点击，用户也不是来找你做美甲的，没用。瞄准你的用户真正会搜的、带需求的词，才有用。
本地商户零点击搜索信息展示
说点实在的风险，你得知道边界在哪儿。比如，别为了抢位置乱堆砌关键词，搜索引擎现在抓得严，抓到直接降权，亏大了。
还有，
零点击从来不是用来替代官网和自有流量的，它是一个额外的获客和曝光触点。指望它帮你做全链路转化，那大概率会失望。
不过话说回来，现在流量越来越贵，任何一个能触达潜在用户的地方，你提前占好，总没坏处对吧？很多人还没反应过来规则变了，你先动一步，不就多了不少机会？