很多做本地生意的老板，找我做GEO推广诊断，一打开官网我就懂了——花了大几万做页面，品牌问答那块连看都不想看。
要么是空着，要么就是抄来的十几条干巴巴的问题，扔在网站最底部吃灰。
很多人对品牌问答内容的最大误解：它不是FAQ
很多人对这块的认知还停留在“凑板块”，官网首页要求有这么个东西，那就做一个呗。把什么企业历史、加盟政策、联系方式抄一遍，完事。
说实话。
这根本不是品牌问答内容，这是给老板交差的。
GEO推广的核心，就是抓本地用户带着疑问来的搜索需求。用户搜你的品牌，或者搜本地相关服务，十个有八个是带着具体问题来的，不是来读你的品牌故事的。
你不把他想问的话摆出来，搜索引擎怎么知道你能解决他的问题？用户怎么一眼找到自己要的答案？
本地商家官网品牌问答板块布局示例
GEO推广里，品牌问答内容要踩准本地用户的真实疑问
我之前碰过一个开连锁烘焙店的老板，把总部给的通用问答直接搬去了本地站点，全是“我们的面粉用的是什么牌子”“我们品牌获得过什么奖项”。
有用么？
没用。
本地用户搜他，问的都是“你们店能订生日蛋糕当天取吗”“城西西店能不能停车”“会员积分能不能换面包”。全是带本地属性的具体问题，你总部的通用问答根本覆盖不到。
后来让他找店员把最近半个月客人到店问的所有问题记下来，整理成二十多条，每条一句话答清楚，放到官网显眼位置，不到一个月，本地搜索的自然流量涨了快三成。
哦对，就这么简单。没有什么复杂操作。
你做GEO，吃的就是本地精准流量的饭，用户的疑问千差万别，别拿通用内容糊弄。你糊弄用户，用户就走，搜索引擎也不会给你好位置。
对吧？
GEO推广本地用户疑问收集思维导图
做品牌问答内容，别踩这两个坑
做品牌问答内容，别踩这两个坑
第一个坑，废话太多，硬凑字数。
很多人觉得，内容越长越好，搜索引擎喜欢长文。于是一个“能不能刷卡”的问题，扯了三百多字，从我们支持多种支付方式，说到我们与时俱进拥抱数字支付，最后才说支持微信支付宝银行卡。
用户没耐心看。搜索引擎也能看出来你水内容。
真要答，一句话就能说清楚：本店支持微信、支付宝、银行卡刷卡支付，暂不支持现金哦。
多爽，用户一眼看完，解决疑问，该下单下单，该到店到店。
第二个坑，只给答案，不消除用户顾虑
很多问题用户问出来，其实不是要一个是或否的答案，是要安全感。比如开民宿的，用户问“你们家晚上吵不吵”，你别说“不吵”就完了，直接说“我们民宿位于小区深处，离主干道五十米，晚上十点之后几乎没有噪音，对声音敏感的朋友也可以放心住”。
一下子就把顾虑打消了。
不过话说回来，也别过度承诺，是什么就是什么，比如你家确实没有电梯，就直接说“我们门店在二楼，没有电梯，携带大件行李的朋友可以提前打电话，我们会出来帮你提”，反而比遮遮掩掩更能获得信任。
多数做本地生意的，不需要多么宏大的品牌推广，能把用户常问的几个问题答清楚，放在该放的地方，就已经赢过绝大多数同行了。
毕竟，用户找你，不就是想解决一个具体问题么。你把问题接得住，生意自然就来了。