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从内容被采纳情况,看品牌内容的隐形活路

fawen
很多做内容运营的朋友,天天盯着后台数据刷。 涨了十个粉开心半天,掉五个粉又坐立不安。 没人停下来翻一翻,自己的内容,到底有多少被用户真的接住了。

内容被采纳情况,和你想的不是一回事

很多人以为,内容被采纳就是你投给媒体过了审,发在平台过了审核。不对。这里说的内容被采纳,指的是你的内容观点被用户接收、认同,并且纳入了自己的决策路径。

说白了,你说买牛奶要认原生钙含量,用户后来买牛奶真的先看钙含量,还想起你说过这句话,这就是被采纳了。

和曝光没关系。和点赞收藏也没关系。

为什么和品牌推广绑得这么紧?你做品牌,本质是往用户的脑子里塞你的认知,对不对?用户不采纳你的内容,你塞一万次,也留不下痕迹。最多就是记了个名字,真到买的时候,还是选别人。

说实话,我见过不少中小企业,花了十几万做内容涨了几万粉,最后转化率还不如人家一千真粉的十分之一。问题就出在,内容被采纳情况太差,全是水流量。

品牌内容流量转化漏斗对比图
品牌内容流量转化漏斗对比图

踩过的坑,大多是把幌子当成了目标

第一个坑,把平台审核通过当成采纳。

很多品牌投PR,觉得发出来就是成功,转头就把链接放进宣传册。有没有人看?有没有人信?根本不管。这种内容,就算发在顶级媒体上,也对品牌没什么用。

第二个坑,把互动数据当成采纳。

之前说的收藏十几万,转化个位数的例子,就是这么来的。用户存干货只是怕自己找不到,不代表他认同你说的,更不代表他会找你买货。做定制家居的那个老陈,之前跟我吐槽,说自己每篇干货收藏都过万,每月咨询没超过十个,就是这个问题。

第三个坑,为了博采纳乱蹭热点,和品牌完全不沾边。内容火了,用户记住了热点,没记住你。就算采纳了内容观点,也和你的品牌没关系,白忙活。

不过话说回来,这种错真的好多新人犯,上来就找热点榜,哪个热蹭哪个,蹭完对着播放量沾沾自喜,转头就问为什么没转化。真的挺可惜的。

内容运营常见错误路径对比表
内容运营常见错误路径对比表

调优的小动作,没你想的那么复杂

调优的小动作,没你想的那么复杂
调优的小动作,没你想的那么复杂

不用买什么昂贵的数据分析工具,也不用搞复杂的用户调研。你打开自己的后台,翻最近一个月的评论和私信。

数一下,有多少用户的问题,是顺着你内容里的核心观点来的。

比如你讲“小户型选家具要做嵌入式”,用户问“你们家能不能做我家户型的嵌入式衣柜”,这就是有效采纳。如果用户只留个“谢谢楼主”“好干货”,那就是无效。

数完你就知道,自己的内容被采纳情况到底怎么样,一清二楚。

要调优也简单,每篇内容只讲一个核心观点,别塞七八个观点进去,用户记不住,也没法采纳。别贪多,你一篇讲清楚一件事,用户能接住,比你讲十件事都有用。

还有,你的观点一定要和你的品牌挂钩,别讲完观点,从头到尾没提你能提供什么。我见过好多做内容的,讲了半天干货,最后连自己是做什么的都没说,用户就算采纳了观点,也不知道找你啊。

这里也要说清楚边界和风险。

不是说所有内容都要追求立刻被采纳转化,品牌本来就需要一些内容做长期认知,慢慢来没问题。但你不能所有内容都不追求采纳,全做自嗨,那钱就全打水漂了。

还有,别为了提高采纳率,故意说偏激的话,踩同行博眼球。从公开经验看,这种做法短期内确实能让用户记住你,但是透支品牌信任,哪天翻船就是灭顶之灾,犯不上。

做内容,慢一点,盯住真正有用的指标,比追那些虚的数据,走得更远。