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小镇咖啡馆火了三年:原来品牌叙事根本不是讲创始人故事

fawen
我上个月蹲在浙江一个小县城的街口喝咖啡,三十多度的天,店里满座,一半是中学生,一半是遛弯回来的长辈。老板擦杯子的时候跟我唠,说这店开三年,没怎么投过信息流,去年老客带新客过来的,比十万推广费带的还多。我问他做对了啥?他挠挠头说,哪做对了啥,不就是客人来了,聊两句,讲讲这房子原来是什么地方。哦。原来这就是很多人找不着门道的品牌叙事。放在GEO推广里,更是很多人把经念歪了。

很多人把GEO推广里的品牌叙事做歪了

提到GEO推广,多数人第一反应是改地址、加关键词、投本地流量、发优惠券,品牌叙事?太虚了,没用。要么就是觉得品牌叙事就是讲个创始人辞职创业、追求梦想的故事,往简介里一放,完事。说实话,这种故事我一天能看一百个,转头就忘。你是返乡创业,他也是返乡创业,你为爱开店,他也为爱开店,用户凭什么记住你?
本地门店GEO推广后台错误设置示例
本地门店GEO推广后台错误设置示例
还有更有意思的,明明开的是小区门口的生鲜店,非得整个长篇大论的品牌故事放上去,用户搜周边买菜,就是想看看你家几点开门,新鲜不新鲜,谁看你那三千字的创业感悟啊?

GEO里的品牌叙事,核心是扎进本地

GEO推广的本质,是做特定区域的用户心智,不是做全国流量,所以你的品牌叙事天生就得带着本地属性。不是讲你有多牛,是讲你和这片土地、这群人的关系。 刚才那个县城咖啡馆你猜老板讲的是什么故事?不是他辞了上海大厂工作追求诗和远方,是说这栋老房子是他爷爷五十年代开糖铺的地方,后来糖铺关了,房子空了二十年塌了一半,他翻修的时候特意留了原来的青石门槛,留了原来的柜台改造成点单台,墙上贴的都是当年老邻居送的、留了几十年的糖纸。哦,就这么点事儿。 本地老人来了,一眼就能认出来,哦,原来是老陈家的糖铺啊,坐下聊两句,下次就带老伴过来。年轻人来了,觉得新鲜,拍个门槛拍个糖纸发朋友圈,配文就是“我们镇老糖铺开成咖啡馆了”,这不就是免费传播?
小镇老糖铺改造咖啡馆前台实景
小镇老糖铺改造咖啡馆前台实景
你看,他没有讲大道理,就是讲了一件和本地有关的小事,但是所有人都能接住,本地人有共鸣,外来的游客觉得有本地特色,这不比你喊一百句“我们家咖啡最好喝”管用?

做GEO品牌叙事,三个不用碰的坑

做GEO品牌叙事,三个不用碰的坑
做GEO品牌叙事,三个不用碰的坑
第一个,别编故事。真的,本地人的眼睛毒着呢,你说你家店传承三代,一问街坊四邻都没听过,转头就给你传出去,信誉直接没了。哪怕你就是觉得这个地段好,房租合适,想给本地人做一杯十块钱的放心咖啡,实话实说,也比瞎编情怀强。 第二个,别讲太长。GEO场景下用户都是急着找店、刷攻略,三句话抓不住点,人家直接划走了。就抓一个和本地相关的点就行,比如“米粉用的是江滩种的本地籼米,每天现磨”,一句话就够了,剩下的用户到店里再聊。 第三个,别只放在文案里。最好把故事变成店里能摸到、能拍到的东西,糖纸就贴墙上,米农的照片就贴门口,用户随手一拍就是能发圈的素材,自动帮你传播。 不过话说回来,也不是所有做GEO的店都得硬凑品牌叙事。你就是开在小区门口的理发店,剪得好价格公道,不用整那些虚的。但如果你想从周围十家同品类店里跳出来,想做复购,想让老客愿意带新客,那品牌叙事就是那个成本最低的钩子。对吧?毕竟,用户选一家店,除了东西好用,还愿意选一个“合自己眼缘”的,你把故事讲进他心里去,他自然就记得你。