去年帮一个做户外露营装备的客户调GEO推广,上线快一个月,点击不少,转化连及格线都没到。翻遍投放关键词、素材创意、着陆页排版,最后发现问题出在一个没人愿意多盯一眼的小地方。
什么是GEO推广里的品牌事实一致性
说白了,就是你的品牌在所有曝光渠道里,给用户、给搜索引擎传递的核心事实,得是统一的。别这边说一套,那边说另一套。
很多人觉得这是大公司才要注意的事,小玩家投流量哪顾得上这个。摔过坑就知道,这玩意就是隐形的门槛,跨过去才有得玩,跨不过,投多少钱都是给平台打工。
GEO推广多渠道品牌事实对比整理图
大多数人踩的坑:把一致等同于logo贴对
我见过太多运营,检查一致性就是打开各个页面对比logo是不是同一个,品牌名有没有打错。就这?差远了。
举个很小的例子,之前接的一个跨境美妆客户,投北美市场的搜索广告,素材里写的「美国本地仓48小时发货」,用户点进落地页,底部发货说明写的「品牌总部位于中国上海,7-15天发货」。你说换你是用户,你买不买?说实话,90%的人会直接关页走人。
更坑的是,搜索引擎爬完你的广告和页面,发现核心信息对不上,直接就给你降了信任度,后面你再怎么调出价,曝光都上不来。这种亏,真的是吃了没地方说。
还有更隐蔽的,投GEO的时候为了省事,直接用主站的模板套区域页面,广告说「本地支持7天无理由退换」,页面上的售后政策还是「退换货需承担国际运费」,这不就是明摆着不一致吗?
GEO推广品牌事实不一致错误案例图
做好品牌事实一致性,只要盯紧三个核心
做好品牌事实一致性,只要盯紧三个核心
不用搞什么复杂的全渠道信息梳理工程,多数情况下,盯紧三块就够了。
第一块,
核心商业信息必须对齐。什么是核心?品牌注册名称、官方联系方式、核心产品的参数、发货地、售后政策、定价规则,这些是实打实的品牌事实,不管你投哪个地区哪个渠道,只要是面向同一群用户,这些信息绝不能前后矛盾。别为了抢点击乱改承诺,进来又对不上,纯属自毁长城。
第二块,
品牌感知必须对齐。你品牌走的是专业小众户外路线,就别在投放素材里搞超低价引流的标题蹭流量,哪怕能引来一堆点击,用户进来发现你的核心产品都卖大几千,只会直接关掉,还拉低了你品牌的整体信任分。搜索引擎吃这一套吗?不吃,它会判断你的内容和用户需求不匹配,后续给你的流量只会越来越差。
第三块,
地域适配信息必须对齐。很多人做GEO投放,就是改个币种、翻译个文案就上线了。你投德国市场,广告说「德国本地售后」,结果整个页面找不到一个德国本地的联系地址和电话,全留的国内的,这不是骗点击是什么?用户搜本地商家,就是奔着本地服务来的,你信息对不上,谁会留?
不过话说回来,也不用吹毛求疵。不同渠道做不同的促销活动,面向不同人群推不同的产品线,这很正常。只要核心的品牌事实没乱,就没问题。别过度焦虑,什么都要一模一样,那也没必要。
我做GEO推广快六年,最大的感受就是,多数人都在找能一夜起量的技巧,反而把这些最基础的事给忘了。品牌事实一致性说起来虚,实则是你投流能不能稳住的底子。底子歪了,再花里胡哨的技巧都撑不起来。对吧?