不少找我聊的小老板开口就是这么一句:我现在没流量,得先把品牌声量做起来,再谈转化赚钱的事。
听着好像没毛病,细想全是坑。
到底什么才是真的品牌声量
别听咨询公司瞎扯什么心智占领,说的云里雾里。说白了,品牌声量就是:当用户产生某个需求的时候,能不能第一个想到你,甚至愿意主动跟身边有同样需求的人提一句你的好。
不是你发了十万条短视频,攒了百万赞就是有品牌声量。那些数据都是平台的,不是你的。真的声量长在用户的嘴里。

踩烂了的几个常见误区
第一个坑,为了声量做声量,砸钱换注水数据。
之前见过一个做新国货美妆的创始人,砸了二十多万找小达人铺内容,主页一翻全是几千赞,评论全是“好想要”“已下单”,结果点进淘宝店铺,零评价零销量,进来的访客转一圈就走,没人敢当第一个吃螃蟹的人。钱烧完了,品牌也就没了。
第二个坑,觉得品牌声量是大公司的游戏,小公司不配做。
哪有这回事。你开个社区面包店,早上买面包的上班族觉得你家可颂烤的香,价格实在,转头就会推荐给同公司的同事。这就是属于你的品牌声量,一分钱没花,比投十万流量都管用。
第三个坑,一定要全正面的声量,一点负面都不能有。
说实话,真要是没人骂你,大概率是根本没人关注你。只要没碰产品质量、价值观这类底线,一点点不同的声音,反而能帮你跳出小圈子,让更多人看到你。怕什么呢?

普通人能直接上手的做法,还有要避的风险

先找准你的核心用户堆,别撒胡椒面一样投流量。你做手工宠物零食,就蹲几个本地的宠物交流群,多晒一晒制作过程,给养宠新手答几个问题,比你乱投信息流精准一百倍。声量从来不是铺给所有人看的,先攒住第一批愿意为你说话的人,就够了。
把每一个老用户当成声量的节点,别做完交易就断了联系。不用搞什么复杂的裂变,发个货顺手塞个小卡片,说一句“觉得好吃帮我跟朋友提一句呀”,人家真觉得好,自然会说。
要说边界和风险,其实只有两个最要命。
第一个,声量永远是为业务服务的,不是给老板撑门面的。不少老板赚了点钱,就想上个媒体露个脸,花几十万换一篇通稿,除了自己发朋友圈装逼,对拉新转化半毛钱用没有。这钱拿去给老用户发福利,不好吗?
第二个,别碰歪路博出位。蹭负面热点、打擦边球,确实能一夜之间把声量做起来,可牌子坏了,再想救回来,比登天还难。
不过话说回来,很多人就是把品牌声量这回事想的太复杂了。好像要砸几百万请咨询公司做方案,才能做出来。
真不是。你产品好,对客人用心,慢慢攒下来,自然就有了。
急什么呢。