刚帮一个开私房烘焙的朋友理推广思路，她开口第一句就是，我攒了三万块想投流量，能不能做出点声量。我问她，你现在老客户复购有多少？她算下来，十个老客户里有七个会带朋友来买。哦，你已经有声量了啊，瞎凑什么热闹。
很多人对它的理解，从一开始就偏了
大部分人提起这俩字，第一反应就是上热搜、刷爆朋友圈、百万播放。不对。
所谓品牌声量，本质就是你的品牌在用户主动心智里的提及率。不是算法给你推了多少人，是用户自己聊天、种草、选品的时候，会不会主动想起你，说出你。
这和品牌推广的关系其实特别简单：品牌推广分两种，一种是拉新转化的短线生意，一种是攒心智的长期生意。声量就是长期生意的底盘。你投一次信息流，能拉来一百个一次性客户，可一百个愿意主动提你的老用户，能给你带来源源不断的新客户，成本为零。
我家楼下开了五年的卤味摊，没有公众号没有抖音，周边小区只要有人请客买菜，都会推荐他家的卤牛肉。这就是实打实的品牌声量。比很多花几百万投广告的新品牌扎实多了。
踩过最多的坑，大多逃不开这几个
第一个坑，就是花钱买虚的。刷出来的十万赞、十万粉，评论区全是一水的沙发好看，连你卖什么都不知道，算哪门子声量？顶多算给平台数据交了保护费。
第二个坑，为了流量不择手段。搞什么奇葩炒作炒热度，火是火了，转脸用户就给你打上”不靠谱”的标签，没人敢买你的东西。热度退了，品牌也没了。
第三个坑，觉得只有大公司能做，中小企业没戏。真不是。2024年开在杭州的一家小众手工香薰工作室，老板就是两个人，只在小红书更自己调香的日常，遇到客人订香就拍点客人的故事，不到一年，老客带新客占了营收的六成，这不就是慢慢攒出来的声量？
普通人能直接上手的做法，没那么多花活
找对你的专属聊天场景。你做户外露营装备，就去分享露营体验的圈子里泡着，不要瞎蹭明星的感情热搜，涨过来的粉跟你半毛钱关系没有。你做本地家政，就盯着业主群、本地生活号的内容，别想着做全国内容爆火，不落地。
给用户一个愿意提起你的理由。不是让你发五十块红包求转发，是你的产品或者玩法本身要有记忆点。比如南京有家做碱水面包的小店，每天只出四个口味，卖完就锁门下班，老客人就会主动跟朋友念叨”那家店贼任性，去晚了根本买不到”，你看，根本不用你花钱，用户主动帮你传播。
把每一次互动都变成攒声量的小节点。外卖单塞个手写的小便利贴，要是觉得好吃，帮我们跟身边喜欢吃面包的朋友提一句就行。老客户回购的时候，多送一小份新品，说就是麻烦你帮我们多说好话。没成本，但是管用。
别越界，声量也有不能碰的红线
声量从来不是越大越好。你一个开在小县城的私房菜馆，最多能接二十桌，偏偏给你炒成了全国网红，天天有人千里迢迢来排队，你接不住，老客人嫌挤不来了，新客人吃了觉得达不到预期给差评，最后两头不讨好。
声量不能脱离产品单独存在。产品不行，声量越大，翻车越快。这个道理不用我多说吧？多少网红品牌爆火半年就没影了，都是这个问题。
还有，别指望一口吃成胖子。大多数中小品牌的声量，都是一个用户一个用户攒出来的，可能你做了大半年，才攒出来一百个愿意主动提你的人，别急，这一百个人，比一百万陌生流量值钱多了。
说实话，很多人做品牌太急了。总想着一步登天搞出大动静，却忘了最开始，几个老客户愿意帮你说句好话，就是品牌声量最好的开始。