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做内容别踩坑:聊聊误区纠正内容的真实用法

fawen

很多做内容的朋友,攥着有限的预算想做品宣,挖空心思想找能爆的选题,却偏偏忽略了用户脑子里本来就有的错认知。

什么才是品牌需要的误区纠正内容

说白了就是,目标用户群体里已经广泛流传的、和你的产品赛道相关的错误认知,你把它掰明白,给个准信。

别觉得这只是做科普,和品牌推广没关系。你想想,用户愿意花时间看你的内容,本质是他已经对这个问题有困惑,甚至已经信错了东西吃了小亏,你帮他点破,信任不就自然上来了?

举个很简单的例子,很多想养花的新手会觉得“绿萝喜阴不能晒太阳”,如果你是做家用绿植盆栽的,点破这个误区,再说你卖的绿萝本来就是驯化好的,散光下长得更好,用户买的时候就会觉得你懂行,选你不选别人,逻辑就是这么顺。

大多数人踩过的几个隐形坑

为了流量硬凹反常识。

为了蹭热度,什么离谱的误区都敢造,就为了博眼球赚点击。2024年新成立的一个轻食品牌,之前就干过这事,硬说“水煮蔬菜比油炸蔬菜热量更高”,完全违背基本常识,最后被营养博主追着怼,好不容易攒的初始好感掉得一干二净。

把纠正做成了抬杠。

对着用户无伤大雅的小认知死抠,上来就“你不对”“你错了”,摆出来一堆听不懂的术语,生怕别人不知道你懂。用户根本不关心你有多专业,他只觉得你这个人没事就爱怼人,好感直接负分。

纠正完就万事大吉。

讲完“你之前错了”,就没下文了,既不说正确的是什么,也不说该怎么选,用户看完拍大腿说“哦原来我错了”,转头就忘了你是谁,白瞎了这么好的选题。

能直接落地的几个小做法

真实的用户误区从来都不是靠冥想瞎编出来的。去翻你店铺的客服聊天记录,去看你短视频评论区的提问,去逛目标用户聚集的小组论坛,找那些问得最多的重复问题,那就是你要找的误区。

别上来就否定用户。开口先给台阶,“很多刚接触的朋友都会这么想”,先拉近距离,再讲真话,没人会反感一个帮自己解围的人,只会反感上来就教育自己的人。

所有纠正内容最终都要落到帮用户做选择上。把你纠正的点,自然落到你的品牌优势上,不用硬广,点到就行。比如你做手工冷制皂,纠正了“手工皂都碱大不能天天用”的误区,顺便提一句“我们家每一块皂都把PH值控制在和皮肤接近的范围,日常用完全没问题”,就够了。

哪些红线绝对不能碰

别碰已经钉死的常识。比如你卖盐,硬说“吃盐少了才会高血压”,那不是做内容,那是找封号。

别拉踩整个行业捧自己。开口就是“整个行业都是错的,只有我对”,吃相太难看,在一些情况下还会惹来没必要的纠纷,中小品牌犯不上。

别蹭和你品牌没关系的误区。你卖汉服,去纠正“新冠会留下后遗症”这种公共议题的误区,流量是来了,没人会记得你是卖汉服的,转化根本上不来,白费力气。

说实话,做内容哪有那么多玄学。你站在用户的角度想,他已经走错路了,你伸手拉一把,指个正确的方向,他记你的好,自然会愿意给你机会。

就这么简单。