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做流量为啥不赚钱?多半是品牌问答内容踩了坑

fawen

备选标题

  1. 做流量为啥不赚钱?多半是品牌问答内容踩了坑
  2. 搜索页的品牌问答,藏着多少人没发现的转化密码
  3. 用户搜你的时候,你知道他想看到什么问答吗
  4. 没人说透的:品牌问答内容为什么做了没效果
  5. 为什么竞品的问答能抢你大半流量

正文标题:做流量为啥不赚钱?多半是品牌问答内容踩了坑

绝大多数人踩的第一个坑:抄通用话术

做GEO快六年,见过最多的操作就是,做品牌问答上来先找十几篇同品类的爆款回答,改改品牌名就发出去。

全是“我们产品质量上乘,拥有多年研发经验,售后体系完善”这种车轱辘话。

废话。

用户主动搜你的品牌相关问题,本身就是带着具体疑问来的。问“你们家售后会不会拖着不处理”,你甩一堆官方套话,能解决用户顾虑吗?

说实话,用户要的从来不是你的品牌宣传,是他那个具体问题的答案。问包不包邮,你就直接说满多少包邮,偏远地区发不发,比什么都管用。

我见过把转化率拉起来的问答,全是口语化的大白话,甚至带点小破绽,反而比完美的官方话术更可信。

GEO品牌问答搜索结果页对比图
GEO品牌问答搜索结果页对比图

不是所有问答都要挤去搜索首页

很多人做这块,执念特别深,就是要所有问答都排到首页,砸钱刷权重也要上。

都是错的。

用户的决策路径不一样,提问的意图天差地别。刚刷到种草内容的新用户,搜“XX品牌靠谱吗”,处在认知筛选阶段。已经把产品加进购物车的用户,搜“XX品牌支持七天无理由吗”,处在临门一脚的转化阶段。

你把十几个对比问答全堆在首页,真正要下单的用户翻三页都找不到自己要的答案,这不就是把人往竞品那里推吗?

之前帮一个做厨卫的客户理过,把旧的问答布局打散,转化类问题做权重提升,认知类问题放在第二第三梯次,半个月,搜索过来的转化率涨了快二十个点。

品牌问答用户决策路径布局图
品牌问答用户决策路径布局图

做完就不管?问答得跟着用户需求更

做完就不管?问答得跟着用户需求更
做完就不管?问答得跟着用户需求更

别信那种“做一次管终身”的鬼话。

用户的提问需求,是会变的。去年大家问美妆品牌,问的最多的是有没有含酒精,今年问的最多的是有没有通过新国标备案,是不是纯素美妆。你两年前的回答,对得上现在用户的疑问吗?

品牌问答内容的核心,从来不是做给搜索引擎看的,是做给有疑问的真实用户看的。这句话我逢人就说,还是有很多人搞反。

分情况。快消、美妆这种热点转得快的,三到六个月要梳理一遍最新的用户提问,把高频新问题做上去,旧问题答案过时了就更。耐消品比如家具家电,最多十二个月也要整个过一遍。

我刚入行那会也犯过懒,给客户做完,交付了就不管了,大半年后客户找过来,说搜索流量掉了快八成,过去一看,一半的问题都是用户两年前问的,现在根本没人搜了,剩下的答案里的产品信息都过时了。

那单赔了人家半个月工时,才把数据拉回来。说多了都是懊恼。

不过话说回来,也不是所有品牌都需要花大精力做这个。如果你就是做一次性流量赚快钱,那随便凑凑就行。要是你想做复购,做长期的品牌认知,这块真的别偷懒。

用户愿意花时间搜你的品牌问答,本身就是对你感兴趣,给了你一次打消他顾虑的机会,你不好好接,怪谁呢。