前几天跟一个开连锁家政店的老板喝茶,他拍着桌子吐槽,投了大半年本地推广,钱烧了小几十万,能留下来的稳定客源没几个。
问他有没有整理过用户来之前最常问的十个问题,他瞪着眼睛说,那不都是客服接电话的时候答吗?放网上干嘛?
哦,这就是典型的,错过风口还不知道怎么回事。
你感知不到的搜索,早就变了
最早大家上网搜东西,是找个网址,找个联系方式。后来是找评测,找攻略。现在呢?
用户带着明确的问题来搜,尤其是找本地服务的。“我家猫打疫苗多少钱”“周末上门美甲能不能做款带钻的”“凌晨能不能过来换锁”……
说白了,用户不是来逛网页的,就是来要答案的。你不给,自然有人给,流量就顺理成章走了。
GEO推广做本地生意,核心不就是抓住刚好找你的人吗?原来的玩法,填好地址营业时间就完事,现在早就不够用了。
答案引擎优化(AEO),说穿了就是顺着这个新逻辑吃饭的玩法。你要做的,就是把用户问的所有问题,提前整理好,清清楚楚放在用户能找到的地方。
就这么简单。
AEO不是旧玩法的换皮,是完全不一样的逻辑
很多人一听到什么什么优化,第一反应就是改网站,堆关键词,花大价钱找团队做。
不对。完全不对。
原来的推广思路,是你把用户引过来,再慢慢转化。AEO的思路,是用户问的时候就已经完成转化筛选了。你答得对,他直接就找你了。你答不对,哪怕把他引过来,他也走。
举个例子,2024年开在杭州城郊的一家小众露营装备租赁店,老板没投什么推广,就是把本地用户搜露营装备常问的问题,比如“能不能送装备到营地”“过夜露营一套下来要多少钱”“雨天取消扣不扣钱”,一个个都整理出清晰的答案,放在各个平台的门店信息里。
没花额外投流费,自然就有稳定的客流找上门。
说实话,这种玩法最适合中小本地商家,大流量拼不过,投流投不起,刚好靠AEO捡那些精准的漏网流量。
不用拼预算,只要你够懂你的用户,就能做。
做AEO最容易踩的三个坑
第一个坑,为了蹭流量瞎答。明明你只做成都武侯区,非要在答案里说成都全域都能接,用户在都江堰找你,你去不了,不仅丢了单,还落个差评。得不偿失。
第二个坑,答完就扔再也不管。用户的问题是跟着季节跟着节日变的啊。端午之前大家问“能不能包粽子上门教学”,国庆之前大家问“能不能租烤炉去郊区营地”,你一年前更的答案,到现在早就不对味了。
第三个坑,把AEO当成万能神药。做了AEO就等着客流爆涨?不可能。它本质上是优化你现有的流量承接,不是给你凭空造流量。你原来一个月只有十个精准用户找过来,做了AEO能把八个转化成客户,原来你只能转化三个,这就已经赚大了。
不过话说回来,现在AI搜索普及得越来越快,不管是哪个平台,推送逻辑都越来越偏向给用户直接递答案。
你早一步顺着这个逻辑调整你的GEO推广,早一步吃到红利。
别光坐在那里抱怨流量贵,你现在打开手机,搜一下你的品类加问题,看看出来的结果里,有几个答到用户心坎里了。
漏就在那里,就看你捡不捡。