前两周陪助理买奶茶,排队的时候碰到个做外贸独立站的老客,拽着我吐槽了快二十分钟。
他投了大半年GEO推广,预算烧了小十万,结果本地搜自己品牌名,前几页一半都是错信息——要么是旧的办公地址,要么是仿品站挂着他的品牌名导流,还有个黄页把他的售后电话写成了竞品的。上周还有个老客户按着错地址找过去,扑了空转头就给了个一星差评。
太糟心了。
什么才是GEO语境下的品牌错误信息?
很多人一听到错误信息,第一反应就是竞争对手发的黑稿。其实不是。
在GEO推广的场景里,绝大多数品牌错误信息,都不是有人故意黑你。要么是早年你换过品牌名、搬过地址换过电话,旧信息被爬虫抓去各个第三方平台,没人删就一直挂着;要么就是仿品站点蹭你的品牌流量,故意用你的品牌名做标题,导流去自己的垃圾站;还有那种免费黄页,全靠机器人抄内容,抄错一个数字太常见了。
这些错信息攒多了,搜索引擎会判定你的品牌信息不一致,你自己官网做的再合规,也很难拿到好的曝光。更别说真的会把客户导去别人那里,平白亏了生意。
说实话,这比黑稿还坑。
品牌错误信息治理,最常见的三个误区
第一个误区,觉得我自己官网信息对了就行,别人爱挂啥挂啥关我啥事。
你做GEO推广,拼的就是本地用户搜索你的品牌名的时候,能拿到准确信息。搜索引擎认的是全网络的信息共识,十个平台九个说你地址在A,只有你自己官网说在B,它凭什么信你?
第二个误区,清完一次就一劳永逸,再也不管了。
我那老客就是这样,去年刚起步的时候清过一次错信息,之后半年多没管过,爬虫又抓了一堆旧信息上去,等发现的时候已经爬满前几页了。这东西就像家里打扫卫生,不可能扫一次管一辈子,总得定期擦擦灰。
第三个误区,找服务只看价格,几十几百块就想搞定全平台。
我见过有人花三百块做治理,服务商就是给三个大平台提交了一下更正,剩下小站点的错信息一概不管,过了半年错信息比之前还多。钱花了,事没办,反而耽误了推广节奏。
冤不冤?
普通人也能上手的基础治理逻辑
真的没有那么复杂,也不用什么高深的技术,你自己花点时间就能做基础治理。
第一步,先做全网络信息盘点。把你的品牌名加上核心业务词,放到目标市场的主流搜索引擎里搜,翻个三五页,把所有不对的信息都记下来——地址错的,电话错的,挂了别人联系方式的,分好类。
第二步,分优先级处理。流量大的平台,比如本地主流地图、知名黄页、行业平台,先处理,直接找官方的更正入口提交资质,多数情况下一周之内就能改过来。那种小站点找不到管理员的,不用死磕,你把大平台的信息都改对了,搜索引擎慢慢就会把错信息压到后面去。
第三步,坚持定期巡检。三个月查一次就够,要是你刚好换了地址、换了联系方式,一定要搜一遍,别等客户找错门了才反应过来。2024年现在不少小工具就能自动盯,花点小钱省不少手动翻页的时间。
说白了,这就是个笨功夫,没有什么一键清除的黑科技,就是一条一条核,一步一步改。
哪些情况你得找专业的人做?
如果你做的是本地线下生意,比如开餐饮、做本地装修,错一个地址就能损失一堆到店客户,这种别自己折腾,找专业的来效率更高。
还有就是错信息已经占了搜索结果前几页,你自己清了半天动不了,那也别硬扛,专业团队有积累的渠道,处理起来比你自己摸门瞎撞快多了。
不过话说回来,也别信那些吹得神乎其神的承诺。哪有什么三天全清的好事?都是靠一步步捋出来的。我之前碰过一个做澳洲本地建材的客户,之前被仿牌站堆了一堆错信息,花了两个多月才清干净,之后搜索过来的精准客户直接涨了六成,不是什么逆天改变,就是把本该属于你的流量拿回来了而已。
很多做GEO推广的朋友,天天盯着调出价、算投产,反而把这种最基础的事忘了。你花几万块引的流,还没到你官网就被错信息带走了,找谁说理去?
品牌错误信息治理,本质就是给你的推广成果把门。别等钱烧完了,才想起回头补这个坑。对吧?