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做品牌内容总踩坑,聊聊误区纠正内容该怎么做

fawen

我前两周跟一个开淘宝店的老板喝茶,他说去年花了小十万做内容,涨了两万粉,转化没见涨多少,其中有一条号称要纠正用户误区的内容,还被人骂故意制造焦虑,给他整懵了。
说实话,现在做内容,误区纠正方向自带流量,毕竟用户就爱听和常识不一样的真话,但大部分人都做错了。

到底什么是误区纠正内容

说白了就是帮你的目标用户,戳破他们信了很久但不对的认知,帮他们少踩坑,少花冤枉钱。
和品牌推广有什么关系?
你想想,用户买你的东西之前,本来就有一堆错误认知拦着:要么觉得你的品类都是智商税,要么觉得你这个东西太便宜肯定不好,要么觉得用了你这个产品会有副作用。
你把这些误区掰正了,用户自然就信你了。这比你天天说自己家产品好管用一百倍。
对吧?

常见的错法你中了几个

第一个错,上来就骂所有同行,把别人都说得一无是处,显得自己最牛。
之前有家做手工饼干的创始人找我,说他发了条内容说市面上面包店的饼干都加了三种防腐剂,只有我家不加,结果转头就被同行投诉,平台删了内容不说,还给他扣了个造谣的帽子,粉丝掉了小一千。你说冤不冤?
太亏了。
说白了,踩别人抬自己,那不是误区纠正,那是蹭流量找事。用户也不爱看,只会觉得你吃相太难看。
第二个错,把内容写得像教科书,干巴巴讲一堆大道理。
上来就罗列一堆概念,谁要看啊?用户刷内容是来解决自己的疑问的,不是来上课的。
第三个错,纠一个用户根本没听过的误区。
我见过做珍珠奶茶的,去纠“珍珠都是用塑料做的”这个十几年前的谣言,现在谁还信这个啊?用户看完只会想“哦?原来还有这种说法?那他家珍珠会不会也是?”
得了,误区没纠正成,还给自己埋雷。

真正可落地的做法

不用搞什么复杂的策划,就从找用户真问题开始。
去哪找真误区?翻你自己店铺的评论,翻用户私信,去小红书抖音搜你的品类关键词,看用户都在问什么奇奇怪怪的问题。
好多人问“敏感肌能不能用含烟酰胺的护肤品?”“自制酸奶是不是比市售的更健康?”,这就是用户真的在信的错误认知,是真误区。那种你自己编出来的,为了博眼球造出来的误区,别碰。
然后纠正的时候,别端着,就说人话。
举个例子,做鲜炖燕窝的,纠“燕窝都是智商税”这个误区,别说一堆绕口的营养成分表,你就说“说实话,燕窝不是神药,不能让你一夜变年轻,但是坚持吃的老客都跟我说,皮肤确实会变细腻,这个就是它的作用,我们卖的就是这个踏实的功效”。
纠正完一定要顺理成章带到你的品牌,别硬转。纠完误区,你刚好就是那个解决用户痛点的人,顺势说你做了什么,就够了。
我们团队2024年帮一家做手工皂的品牌做内容,就是纠了“手工皂都一定比普通皂更伤肤”的误区,说清楚我们怎么调pH值,怎么选不刺激的原料,那一条内容带的转化,比三条产品种草都高。

别忘了划清边界

这里有两个红线,绝对不能碰。
第一个红线,涉及专业资质的内容,别瞎纠。比如医疗、食品保健、金融这些,你没有对应资质,就别乱讲“业内都错了,我这个才对”,出了问题你担不起。
第二个红线,别为了反常识而反常识。大家都已经验证过的正确认知,你非要拗过来博流量,什么歪理都敢说,说出去就是砸自己的牌子。
不过话说回来,误区纠正内容的核心,从来不是秀你有多懂,而是你站在用户这边,帮他避坑。
你抱着这个心态做,就算写得朴素一点,用户也能感觉到。
总比你天天吹自己家产品好,强太多了。