备选标题：
- 做GEO总漏流量？聊聊FAQ内容设计
- 用户搜不到答案？试试改改FAQ设计
- 被忽略的FAQ设计，能捡多少精准流量
- 我做FAQ内容设计踩过的三个坑
- 藏在FAQ里的流量，没你想的复杂
你踩过「为了凑内容做FAQ」的坑吗
说实话，我最近半年看了不下三十个中小型站点的内容，十个里面有八个，FAQ模块都是错的。
错在哪？把FAQ当长尾词垃圾桶。主内容写完，字数不够，去关键词工具拉几十条相关长尾，改一改就堆在页面最底部，字体比正文小两号，塞进去就完事。
美其名曰覆盖全流量。
用户翻到页底，看着一堆乱七八糟的问题，找不到自己要的答案，直接关掉。搜索引擎爬完，也能看出来这是凑出来的垃圾内容，根本不会给好的排名位置。
花了时间，费了功夫，最后两头不讨好。
实战出来的两个好用规则
只留用户真会问的问题
找问题别只靠关键词工具。去你自己的评论区、客服聊天记录、平台的问大家板块搜，用户真的打出来问的问题，才是值得放的。
上个月帮一个做家用净水器的客户梳理内容，客服记录里一半用户都在问“自己换滤芯难不难”“换滤芯需要找师傅吗”，主内容讲了参数、安装、价格，半个字没提换滤芯，把这两个问题整理进去，半个月后两个问题都拿到了搜索位，新增的都是精准的意向用户。
回答最多三句话
用户来FAQ就是找短答案的，你扯一堆没用的背景介绍干嘛？用户问“支持七天无理由吗”，你就说“不影响二次销售的情况下，支持七天无理由退换”，就完了。
真的需要展开讲的问题，加个锚点跳去单独的内容页就行，别在当前页的FAQ里堆大段文字，既影响用户阅读体验，又把页面权重稀释了。
不过话说回来，真的遇到特别宽泛的问题，你拿不准怎么答，就干脆砍掉，别舍不得。FAQ本来就是做精简，不是做百科全书。
别浪费FAQ本身的权重优势
很多人默认FAQ就得放页面最底部，这个惯性思维真的害死人。
用户看完主内容，刚产生疑问，就得让他马上能看到答案。比如卖运动鞋，讲完鞋子的减震科技，紧接着放一个FAQ模块，里面放“这鞋适合跑步穿吗”“偏码吗”，刚好承接用户的疑问，停留时长涨了，转化率也会往上走，搜索引擎自然会给你更高的评价。
还有人喜欢把所有FAQ都收进折叠框，我试过，分情况。页面本身内容已经很长了，加展开的FAQ会让页面臃肿，那就折叠，现在搜索引擎完全能读取折叠内容，不用怕不收录。如果页面本身短，主内容就几百字，那就直接展开放，用户不用多点一下，体验更好。
我见过最离谱的操作，是把FAQ做成整段图片放上去，用户看不清，搜索引擎读不了，完全是白费功夫。
做了这么多年GEO，我最大的感受是，FAQ内容设计从来不是什么高深技巧，就是把用户没被满足的小疑问，明明白白摆出来而已。我现在做新站，每个页面的FAQ最多不超过8条，多的全砍，留最核心的那几个，数据反而比之前堆十几条的时候好看太多。
毕竟，有用比够多重要。