备选标题:
- 做品牌错误信息治理,别踩我去年踩过的坑
- 搜品牌出来全是错信息?怎么破
- 花十万清错误信息,我总结了这点干货
- 错信息删了又冒?聊聊品牌信息的日常管理
- 搜不到正确信息,原来你方向错了
别上来就找平台挨个删帖
说实话,我去年接了个区域连锁餐饮的活,就是处理搜索端的品牌错信息。老板说,半年接了快一百个加盟商投诉,说打网上留的电话都是空号,找不到门店。
我一开始也懵,上去就搜,好家伙,第一页三条错电话两条旧地址,全是十年前发的黄页信息。
我第一反应就是挨个找平台投诉删帖,填了一堆申请表,跑了快半个月,好不容易删了四条,结果过了一周再搜,又冒出来三条新的。
后来才反应过来,源没动啊。你删的只是转引的镜像,原来发信息的源站还是错的,爬虫过两天爬一遍,又给放出来了。
90%的无效治理,都是只清结果不碰源头
这句话我记到现在。
还有人更有意思,花钱发一堆新的品牌内容,想着把错信息压到后面去,以为沉了就没事了。
撑死仨月。算法一更新,错内容的老权重还在,唰一下又跑回第一页,几十万打水漂,连个响都听不到。
找对源头,问题解决一半
不过话说回来,找源头真没那么复杂,不用什么高大上的工具。你点进错信息页面,看是谁发的,分情况处理就行。
要是第三方生活服务平台、黄页站的商家信息错了,直接按流程认领商家,把信息改成对的。最多一周,所有转引这个信息的小站都会跟着更新,根本不用你一个个删。
上次那个餐饮客户,我们就是改了五个流量最大的黄页站的源信息,不到俩礼拜,第一页的错信息全掉了,剩下的小站点慢慢自己更,总共花了不到三千块。
要是碰到有人故意发的错误信息、侵权内容,拿好你的品牌资质直接走平台投诉,比你发一百篇软文都有用。
我不确定那种漫天撒网压信息的路子错没错,反正我试过一次,成本是改源头的三倍,效果差了一半,完全不划算。
真碰到那种源头在境外、删不掉的情况,再考虑压内容,那是没办法的备选方案,不是首选。
治理不是一劳永逸的事
很多人清完错信息,就把这事扔到脑后了。
哪有这么省心。
品牌本身会变啊,换电话,换地址,换合作方,旧信息永远会被爬虫抓着不放,说不定仨月就又冒出来一堆新的错信息。
我现在给客户做,都加一步定期巡检,两个月搜一次核心品牌词,翻前三页就行,刚冒头的错信息处理起来,比攒了一年再弄容易十倍。
说实话,现在圈子里很多人把这事说的玄乎,一堆专业名词甩出来,本质就是把简单的事复杂化,好卖高价。
真落到GEO实操里,就是三件事:找源改源,清存量漏网,定期巡检。就够了。
别觉得你的品牌小,就不会有这种问题。越是做了很多年的小品牌,越容易踩坑,早年到处发招商信息,留的电话地址换了多少轮,自己都忘了,外面全是旧信息。
用户搜品牌,第一页全错,本来要找你合作,转头就去找别家了,损失的都是实打实的客户,真不是小事。
反正都是踩过坑踩出来的经验,分享出来,少花点冤枉钱,就够了。