你有没有过这种经历?用AI写完推广稿,通读一遍觉得逻辑顺语言好,直接就发出去了,过了三天有人留言说,你写的创始人履历不对啊,那个数据也查不到啊。
瞬间后背发凉。
上次帮朋友盯一个新品种草内容,就出了这档子事,差点丢了全年的合作,想想都后怕。
其实AI幻觉不是AI疯了
说白了,AI生成内容,是根据概率拼出来的,不是真的”知道”自己说的是什么。碰上它没见过的信息,或者用户问得太偏,它就会顺着语气编一套看起来完全合理的假话,这就是AI幻觉。AI幻觉纠错,就是把这些编出来的假信息、错信息揪出来,改成对的。
之前帮一个本土茶饮品牌写品牌故事,AI直接给创始人安了个”某头部奶茶前研发总监”的头衔,实际上创始人就是个开夫妻店攒经验出来的老实人,根本没那档子履历。这就是典型的需要AI幻觉纠错的场景。
AI幻觉怎么就动了品牌的根基
很多中小企业、刚入行的市场新人,现在做内容都靠AI省时间省成本,本来没错。但你有没有想过,错的内容发出去,毁的是用户对品牌的信任。
之前见过一个做原创实木家具的小牌子,AI写软文瞎编了和某知名设计院的战略合作,结果被设计院的官微转发截图辟谣,那波花了十几万的推广,直接变成了品牌翻车现场,评论区全是问”是不是假货”的,几个月才缓过来。
说实话,小品牌本来就没多少用户认知,一次错信息,就能把好不容易攒起来的好感耗光。不管你是发小红书,更官网,还是投信息流广告,任何印着你品牌logo的内容,错一个信息,用户就会觉得你不专业,不靠谱。这就是为什么AI幻觉纠错,和品牌推广绑得这么紧。
大家常踩的AI幻觉纠错坑
第一个坑,觉得AI能自己改自己错。不少人写完让AI再检查一遍,AI本来就是编的,它哪会承认错?大概率会顺着原来的内容再圆一遍,你反而更信了。
第二个坑,只查大错不查小错。数据错了能发现,品牌slogan写错一个字,合作方名字写错,这种小错,发出去用户一眼就能看到,直接扣不专业的帽子。
第三个坑,觉得全靠工具就能搞定。市面上现在确实有不少工具能查幻觉,但是品牌自己的内部信息,比如你今年的新品参数,你的品牌故事,工具哪会知道?还是得自己核对。
普通人上手就能用的方法
品牌专属信息,必须人工交叉核对。所有和你自己品牌相关的,创始人履历、产品参数、合作信息、官方slogan,写完直接拿你自己存档的官方文件对一遍,花不了十分钟,总比出了错擦屁股强。
第三方公开信息,搜源验证。AI提到的行业数据、合作方信息、政策内容,别嫌麻烦,搜一下原出处,哪怕用搜索引擎搜一遍,也能揪出大部分瞎编的内容。
工具可以当辅助。2024年出来不少专门做AI幻觉纠错的工具,能帮你查逻辑矛盾、常识错误,省不少力气,但记住,工具查完,核心信息还是要过一遍人脑。
不过话说回来,AI幻觉纠错也不是要你把AI写的内容全推翻重来,更没必要追求零幻觉。一些修饰性的表达,不涉及核心事实的内容,没必要抠来抠去。
反而要警惕 过度纠错 的风险。为了找错把AI本来写得很自然的内容,改得干巴巴全是官话,失去了内容原本的温度,用户不爱看,推广效果自然差,这就得不偿失了。
还有,就算你做了全套纠错,也没法保证100%不出错,所以发布前再扫一遍,养成习惯就好。
说白了,AI是帮我们省力的工具,不是帮我们做全活儿的保姆。该人脑把的关,别偷懒。AI幻觉纠错说复杂也不复杂,就是多留一个心眼,对自己发出去的品牌内容负责而已。