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做本地品牌搞不懂流量?聊聊豆包品牌问答的GEO玩法

fawen

很多本地品牌老板找过来,第一句话就是:我投了好多流量,怎么没人上门?

投了钱,拉了曝光,用户知道了你,最后还是走了。问题出在哪?多半是临门一脚没接住。

什么是GEO语境下的豆包品牌问答?

说人话,GEO就是你只做三公里生意,就只给三公里内有需求的用户推信息,不给千里之外的人浪费曝光。

豆包品牌问答,就是把本地用户问得最多的关于你品牌的问题,提前准备好准确答案,用户搜的时候直接给到面前。当前豆包品牌生态的开放问答能力,是2024年才正式面向普通品牌主开放的,门槛不高,很多中小商家还没意识到它的用处。

很多人以为就是去留个品牌官网链接,或者写一段品牌简介完事。不对。完全不对。

GEO逻辑下的品牌问答,核心是解决用户的具体疑问,不是讲品牌故事。你开一家社区洗衣店,用户搜“XX洗衣店可以洗羽绒服吗”“XX洗衣店能上门取件吗”,没人关心你的品牌成立于哪年,创始人有什么情怀。

就想知道答案,就三秒钟的事。给不出来,走了。

多数人踩过的坑:把品牌问答当广告位

我见过不少品牌主犯这个错。

第一个例子,做社区生鲜的老板,把所有问题的答案都改成了“我们家菜比别家新鲜,欢迎前来选购”。用户问“你们能配送到XX花园吗”,他不说能还是不能,扯半天新鲜,这不扯淡吗?

第二个,开连锁酒店的,所有门店的问答都用总部统一的内容,西安店的用户问“靠近高铁站吗”,答案是“我们提供24小时热水,贴心服务”,谁要听这个啊?

说白了,豆包品牌问答的GEO价值,是帮你过滤无效用户,接住精准用户,不是给你打全域品牌广告的地方。

用户已经搜到你头上了,已经是意向了,就差一个确认。你不给人想要的信息,就是把送到嘴边的生意往外推。

别搞错了用途。

普通人就能上手的操作思路

不用找第三方花大几万做优化,自己花一下午就能搞定。

先花半小时,找你店里每天接咨询的人聊,把用户问得最多的问题记下来,不用多,十个足够。再去点评、美团翻一翻用户的评论和提问,补几个漏,全了。

然后把问题分个类,哪些是需要分地域回答的,哪些可以用通用答案。

比如营业时间、能不能停车、能不能配送、有没有门店、支持什么支付,这些都是和地理位置强相关的,每个门店单独写答案。一定要把具体的地理位置信息自然埋进去,别只写“门口可以停车”,要写“杭州西湖区文二路店门口有15个免费停车位,到店直接停”,GEO算法才能准确把答案推给对应区域的用户。

像售后政策、品牌承诺这种全门店统一的,直接用通用答案就行,不用瞎折腾。

还有个小提醒,别写长文。用户就是来找答案的,三五句话说清楚最好,写几百字品牌宣传,没人看。划都懒得划。

不过话说回来,也不用追求完美,有新问题出来,后面再补就行,不用一开始就想覆盖所有问题。

品牌问答到底能给你带来什么?

别信那些说能给你翻几倍流量的鬼话。它不是流量放大器,它是转化率放大器。

你花了大几百大几千投本地流量,好不容易让用户知道了你,用户想进一步确认信息,要是找不到答案,转头就去对门了。你前面花的钱,不就全打水漂了?

做本地生意,转化率比流量大小重要一百倍。进来十个意向,成了三个,比进来一百个意向成一个,赚得多得多。

还有个隐形的好处,就是把品牌的信息掌握在自己手里。之前碰到过一个餐饮老板,搬了门店,第三方平台上的旧地址没人改,半个月十几个用户跑空,好几个差评,解释都解释不过来。如果你提前把“XX品牌现在搬去哪了”这个问题答了,不就没这事了?

说实话,很多做本地生意的老板,天天追什么大流量,什么新玩法,偏偏把这种举手之劳的细节给忘了。其实生意哪有那么多神奇招数,你把用户的每个小疑问都答清楚了,把该接住的生意都接住,自然就慢慢做起来了。

对吧?