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做用户意图内容,为什么你的品牌总碰不到用户

fawen

很多人对它的理解从根上错了

你开一家小众手工皮具工作室,天天在主页发“我们坚持全手工,用料都是头层皮”。晒匠人加班的照片,写品牌创立的小故事。翻后台流量,半个月没几个新访客。问题出在哪?

你写的都是你想告诉用户的,不是用户来找你想要的。这就是对用户意图内容最大的误解。

说白了。用户意图内容的核心,从来不是你要讲什么,而是匹配用户当下要解决的问题。用户搜“1000块手工公文包能放14寸电脑吗”,他要的就是一个准信,不是听你说你家匠人有多牛。你把这个问题说清楚,他才会停下来看你。

它怎么就和品牌推广绑在一起了

现在流量有多贵,做推广的都懂。投信息流一百块出去,带不来三个精准询盘。刷到的人根本不需要你的产品,划走就是一秒钟的事。

2024年新开的一款小众宠物关节膏品牌,一开始就是踩了这个坑。主页全是“我们品牌初衷是关爱老年宠物”,发了两个月,自然访客才几百。后来调整方向,只做用户搜的问题,第三个月自然搜索流量翻了六倍,品牌主动搜索量也跟着涨了。

品牌推广哪有那么虚。你天天砸钱喊口号,用户记不住你。等到用户真需要这个东西的时候,搜出来第一个能解决他问题的是你,他会觉得“这个品牌懂我”,这才是真的品牌认知。对吧?

中小企业本来就没多少推广预算,与其烧钱抢泛流量,不如蹲在用户找你的地方,把内容做对,这才是性价比最高的路子。

踩过最多的三个坑

第一个坑,把蹭热点当满足用户意图。最近什么火就硬贴什么,露营火了卖正装的硬写“露营穿什么正装”,用户点进来找露营攻略,根本不想买正装,留不住不说,还把平台标签搞乱了。

第二个坑,不管什么需求都硬往自己产品上靠。用户搜“皮鞋磨脚怎么处理”,你卖新皮鞋,上来就说“买我们家新款就不会磨脚”,用户要的是解决脚上这双鞋磨脚的办法啊,谁想买新鞋?直接划走。

第三个坑,为了凑字数把内容拉得老长。用户就想知道能不能放电脑,你上来先写三千字品牌发展史,谁耐着性子看?

真的离谱。我见过不少内容运营,一天产出三篇大作文,连后台用户搜索数据都没打开过,这不叫做内容,叫完成KPI自嗨。

普通人上手就能用的做法

说实话,方法真不复杂,根本不需要花大价钱买数据找咨询。

先打开你自己账号后台的搜索词报告,翻最近一个月,用户是搜什么词找到你的。把那些已经有访客,但是你从来没做过对应内容的词,列在一张便签上。就这一步,筛出来的都是精准的需求。

拿到词之后,花两分钟想,搜这个词的人现在是什么状态?有什么烦心事?搜“油皮夏天散粉不脱妆”的人,刚化完妆两小时就一脸油,出门怕尴尬,要的是真实的使用感受,不是听你讲“我们产品成分有多先进”。

你把问题说清楚,给一个明确的答案就行。不用硬塞广告,用户觉得你说的对,自然会点进你的主页看你的产品。从公开经验看,认真做三个月,自然流量涨个两三倍是很常见的事,不用额外投钱。

别忘了它的边界和风险

不过话说回来,它不是万能的,很多人做着做着就歪了。

你不能为了蹭流量什么内容都做。你做高端定制女装,就别去做“几十块女装哪里买”这种内容,引来的用户根本不会买你的东西,反而把你的品牌调性拉低了,得不偿失。

别抄别人的内容,改几个标题就发。现在平台查重严,就算过了审核,用户也能看出来内容没灵魂,留不住粉也带不来转化。

还有,别指望今天发明天就出效果。它是靠积累起来的,可能一两个月才会慢慢出流量,急着要变现冲业绩的,别把所有预算都押在这上面。

做内容哪有那么多秘而不宣的技巧。你盯着用户要什么,比盯着怎么涨粉怎么蹭流量靠谱多了。对吧?