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品牌推广里,误区纠正内容常踩的隐形坑

fawen

说实话,我最近刷内容,刷到太多歪歪扭扭的误区纠正内容了。
看着着急。
好好的一个能拉信任的内容玩法,愣是被做成了得罪人还不涨粉的臭棋。

误区纠正内容到底是什么

很多人第一反应,不就是挑错骂街博眼球吗?
还真不是。
说白了,就是你的目标用户,在接触你的品类之前,脑子里已经有了很多成型的错误认知——这些错认知会让他们不敢买,或者买错,你帮他理清楚,掰回正道,这就是误区纠正内容。
和品牌推广有什么关系?太有关系了。用户对一个品类的信任,本来就是从打破错误认知开始的。你帮他踩了坑,他自然会把你当成懂行的自己人,买东西第一个想到你。
我家楼下开轻食店的老板,去年就发了一条朋友圈,说很多人觉得轻食就是吃草没味道,还贵,其实不是,我们用的是提前腌好的鸡胸肉,香料都是现成的,出餐快成本也稳,就是想给不想吃重油的人一个舒服的选择。就这么一条内容,当天多了二十多个新客。

没人明说的几个常见错做法

第一个错,为了纠正而纠正,非得踩死所有不同玩法。
见过一个做品牌咨询的,上来就骂所有做私域发朋友圈的都是low货,只有他的玩法才是对的。问题是,人家中小企业没那么多预算,不发朋友圈难道去投几百万的硬广吗?这种纠正,除了显得你倨傲,得罪同行,根本换不来用户的好感。
太蠢了。
第二个错,只说不对,不说怎么对。
你骂完这个做法错了,然后呢?用户本来就懵,你骂完他更懵了,他会感谢你吗?他只会记住你脾气不好,转头就走了。
第三个错,硬蹭误区,和自己品牌八竿子打不着。
你一个卖运动鞋的,跑去纠正娱乐圈的八卦误区,流量是拿到了,有几个人会因为你懂八卦买你的鞋?
记不住你的品牌,一切都是白搭。

能直接用的思路,还有要守的边界

先找用户真有的误区,别自己造。
怎么找?翻你后台的评论,翻用户问你的问题,和你的销售导购聊两句,一抓一大把。很多人懒得做这步,自己坐在办公室瞎想,想出来的误区根本用户不关心,自然没效果。

纠正的时候,别站在用户的对立面骂他笨,站在他那边说话

别说“连这个常识都不知道”,要说“我刚接触这行的时候,也这么以为”。共情比说教有用一万倍。
纠正完一定要给一个小落点。不用给什么宏大的理论,给一个用户出门就能用的小方法就行。比如你纠正“纯牛奶比复原乳好”的误区,最后加一句“买牛奶别只看包装,看配料表第一个写生牛乳就是好奶”,就够了。

说回边界和风险,这个一定要提。
第一,别碰你专业之外的领域。你一个做餐饮的,别乱讲养生治病的误区,说错一句,砸招牌都是轻的。
第二,别为了流量故意制造对立。本来行业里没有这个误区,你硬造出来说大家都错了,这种吃相太难看,2024年我见过好几个小品牌这么玩,没撑过三个月就掉了大半信任。
第三,别奢望一篇内容就能把所有错认知都纠正完。能把一个小误区说清楚,让用户记住你,就已经赢了。

很多人总想着做内容要爆要涨粉几十万,其实对中小企业和新人来说,能靠内容拉到一批信任你的精准用户,就已经够吃了。
别把路走歪了。